ПЭК транспортная компания в Березниках

Добрый день! Да, согласен, компания хорошая. Не спорю. Но к сожалению очень сильно подорожали перевозки. Думаю менять перевозчика, к сожалению. Извините.

Бе спредельщики полные, за один забор груза манипулятором (2 места) объявили 5000 рублей, а с клиентов при получении содрали с каждого по 5000 рублей. Ссылаясь на какие то внутренние правила, и это не первый случай небрежного обращения с клиентами, при отправке грузов просто навязывают упаковку с обрешеткой, угрожая порчей груза. Очень плохая компания, в пример могу поставить только РАТЭК!!!!

Не желаю больше пользоваться этой компанией и Вам не советую. Перевести груз, а в частности стекло не могут, даже на 250 км. Разбили два дорогих фужера, хотя было предупреждение . Подарок жене не удался, наверное правильное решение было бы съездить самому , что и сделаю.

Ужасная компания! Расчет доставки выходит дороже чем сам товар.

оформил забор и доставку бампера из перми в будëнновск. размер длины увеличили на 40см. стоимость увеличили на 380руб ДОСАДНО ДОВЕРИИ НЕТ ПЭК В ПЕРМИ! ПЛОХО!

Заказала доставку тк пэк,17.10 должны были доставить,тишина,звоню на каширскую в Ростове,сказали что не знают сами где груз,потерялся.Позвонила в Москву начали искать,по крайне мере сказали так,уже 2 неделя поиска,как по мне так тут 2 варианта или никто ничего не собирался искать или мою посылку сперли,не советую ни кому ПЭК.

После того, как посылка пришла на терминал на Северное шоссе она таинственно исчезла. И ее уже не могут найти больше двух недель. Посылка 17 кг исчезла, как иголка в стогу сена. Отвратительная работа сотрудников, никто ничего сказать не может, непонятно кто за что отвечает. Претензия по утере рассматривается полгода, никакой ответственности они, как перевозчики, не несут. Закрадываются печальные мысли, что кто-то из сотрудников просто-напросто присвоил мои вещи. Очень жалею, что я обратилась именно в эту транспортную компанию в первый и, естественно, последний раз. Всем своим знакомым расскажу о вашей прекрасной работе. Ваш глубоко опечаленный бывший клиент.

Товарищи,господа и просто добрые люди!!! Я в ужасе!!! Нужно отправить груз.перечитываю отзывы о работе транспортных компаний, которых пруд пруди...пришла к выводу,что надёжнее просто отправить с голубями!!!! Мало того ,что сроки не выдерживают(бывает и до месяца), хамское отношение,никакой связи,так ещё и груз теряют .ЧТО ДЕЛАТЬ???

Пользовался компанией ПЭК очень редко, но после последнего контакта поставил на ней жирный крест. Мне пришёл груз Ростов-на-Дону и я заказал доставку в офис. Тут же прилетел счёт на доставку в размере 350 руб, который мы благополучно оплатили 6 октября. Сегодня 10-е октября, но по заверениям операторов доставка не оплачена. Отправил им платёжку с отметкой банка, но талдычат, что денег нет. Плюнул на всё и заказал ещё раз доставку за наличку. Посмотрим как сработают.

Очень плохо работают. В этой организации нет отлаженной организации, они как слепые котята. груз вторую неделю жду они мне говорят, что нет информации о грузе, это говорит о чём , что сегодня нет связи или информации - это не организация, а шабашники. Они просто молодцы такими действиями дают дорогу своим конкурентам. Я почитал отзывы, столько недовольных клиентов и руководство ничего не делает, значит его нет. Пойдём в компанию КИТ, там намного удобнее перевозить.

Ужасная компания! По карте машина уже давно выехала с нашего региона, а там мне одни полоумные особы доказывают обратное.
В итоге три дня с ними переписывалась узнать, куда же всё таки делался мой груз, разумного ответа мне так и не дали. как попугаи заладили одно и то же. А факт в том, что груз уже 2 дня лежит у них на складе, но не уведомлений, ни чего. только тупо твердят одно и то же.
Сколько с ними сотрудничала, но такое впервые! Берут трубку, спрашивают фамилию на кого ожидается груз, потом ставят какую то дебильную музыку заставку, через некоторое время берут и уже спрашиваю откуда, код груза какой. Мало того смс оповещания не все приходят.

Да тоже очень много историй могу рассказать, не хочу даже время тратить на эту говно компанию.. Расскажу просто случай Августа месяца.. Занимаюсь продажей авто запчастей по всей России. Думал начать сотрудничать с ПЭК компанией даже, т.к очень часто пользуюсь услугами ТК. Но хорошо что до этого не дошло... Все грузы которые я отправлял в жёсткой упаковке, всё равно приходили повреждены. По этому платить за ЖУ смысла не вижу.. Если только сам не упакуешь хорошо, а потом ЖУ, что бы просто не придавили тонной чего то.. ВСЕГДА, 100 из 100, когда я приходил отправлять груз, все сотрудники тусят в своей комнате для отдыха. Даже бывало что из этой самой комнаты выглянут, посмотрят на всех кто ждёт их, для отправки или получения груза и засунут обратно лица свои.. Бывает курят даже сидят все сразу, стоишь, ждёшь, смотришь как они курят, истории друг другу рассказывают, потом докурят и сидят пырят в твою сторону.. Пока или на курилку не придёшь, или в комнату их, не скажешь, что может вы поработаете немного! Хрен кто жопу свою поднимет...
Про операторов, вообще история отдельная... Где то год назад, были там 2 оператора нормальных, которые просто молча выдавали груз, или принимали его на отправку.. Сейчас вообще набрали непонятно кого.. Но одна пытается выделится там прям из всех.. Сидит всегда, новые правила сочиняет, в последний раз, когда я обратился в эту "мега" компанию, что бы забрать свой груз, который я отправил в Евпаторию, именно на филиал, у меня его приняли, а по итогу прислали в Симферополь и сказали, что можете забрать его в Симферополе, т.к у нас в Евпатории нет филиала. Но мы можем его дополнительно к сумме 450 рублей, ещё за 1050 рублей доставить в Евпаторию с Симферополя , при том что в других ТК это стоит 300 рублей от Севастополя до Евпатории... Я объяснил, что отправлял в Евпаторию груз.. Далее мне сказали явится, что бы создать инцидент, что бы разобраться с этой ситуацией.. Это мне пришлось сделать 4 раза.. Потому что 3 предыдущих, которые я писал инциденты, просто куда то исчезали.. Только с 4 раза они реально начали разбираться и по итогу просто сказали, что: Да, мы не правы, вы можете свой груз всё равно забрать в Симферополе.. Или оплатить его доставку до Евпатории или вернуть обратно в Севастополь и заплатить за доставку Севастополь-Симферополь-Севастополь... Я сказал, что нет, ничего платить не буду.. Если ваш персонал даже не знает где у вас есть филиалы, где нет, то пусть они и платят.. В итоге, спустя 3 недели, мне вернули груз.. Но, когда я пришёл его забирать, та самая мега умная операторша, лет 18, хотя по уму лет на 12-14 тянет, посмотрела груз по компу, увидела что там сумма 30 рублей за возврат, позвонила куда то и картавым смехом с кем то хихикала сначала по телефону минут 5, потом сказала, а какого хера мы должны платить за это?! А с хера ли мы тут виноваты?! Потом бросила трубку, распечатывала ещё минут 10 накладную и потом только отдала накладную.. Хотя кстати они там половина даже букв не знают.. Заполнял накладную всегда, просто печатными огромными буквами! И при этом всё равно они по 2-3-4 раза перепечатывали неправильные накладные, ну и типа проверяйте.. Показываю, вот тут не правильно, тут тоже.. Перепечатывает, находим ошибки в других словах или цифрах.. И так раза по 2-3... Это прям фишка у них! В общем я ооочень много товара отправил через эту ТК, так как отправляю тем, чем просят мои покупатели.. Но с прошлой недели, просто поставил уже огромную точку на этой ТК.. Не советую никому пользоваться этой туфтой. Уверен что вы обязательно это и сами поймёте, если будете ей пользоваться..

Отличная компания, сегодня забирал груз, в общей сложности десять минут. Всё вежливо и быстро.

Прождал 4 часа с 14 до 18 на квартире груз. Дважды звонил с вопросом где? В итоге водитель позвонил в 19 часов сказал , что у него ушел грузчик и он не приедет. Во как! Что сказать - гавно а не компания. Сегодня звоню, говорю оператору свяжитесь с водителем, он мне у нас по регламенту не положено, а положено не привозить груз?

Хочу поделиться своими впечатлениями о компании ПЭК, в которую я устраивалась с большими надеждами и в итоге уволилась в огромном разочаровании через два месяца. Устраивалась на вакансию менеджер клиентского отдела , пока обучалась и стажировалась выяснилось, что данная вакансия вообще закрыта. Мне предложили совершенно другую должность, которая меня совсем не устраивала. А если говорить в целом, то в самой компании творится бардак. Постоянно теряются отгрузочные документы да и сами грузы тоже. Контингент сотрудников, которые там работают - оставляет желать лучшего ( хабалистые девушки мат на мате...) Обучения нормального нет. Обучаешься самостоятельно через комп в течение месяца. И если ты потом будешь делать ошибки в работе, то просто не получишь премию. Условия труда ужасные, ничего хуже я никогда не видела. Помещение для приема пищи -это комната метр на два, в которой висит над головой верхняя одежда сотрудников всего отдела, под ногами все заставлено сменной, вонючей обувью этих же сотрудников. Помещение не отапливается!!!!! Поэтому зимой там невозможно находиться! Из удобств (засранная) микроволновка, в которую страшно поставить даже закрытый контейнер. На обед ты можешь потратить не больше минут 10-15,( хотя изначально на собеседовании якобы час обеда положен). Если будешь обедать целый час- станешь изгоем в недалеком коллективе. В общем итог таков. Увольняясь из этой компании тебя еще и не рассчитают нормально, так как зарплата там серая. А директор -взрослый типа солидный, но хитрожопый мужик, будет выкручиваться , как только сможет, чтобы ввести в заблуждение. Не тратьте свое время и нервы!!!!!

Хотел написать очередной отвратительный отзыв,открыл страничку,прочитал все отзывы...Нет ни одного положительного.Зачем тратить нервы на этих...Не должны они называться первой транспортной.Последней это пожалуй.

Как говорила Масяня ох$@%. Стоимость перевозки заднего фонаря фирмы DEPO ценой в 2775 рублей обошлись в 980 рублей! Причем с Москвы в Воронеж - 400 р, а по Воронежу 530 р. "Жесткая упаковка ПЭК", это в будке газели стоит грубо сколоченный ящик в который ПЭК складывает все хрупкие, по их усмотрению, посылки при перевозке по Воронежу (по словам водителя-экспедитора). Стоит такая "жесткая упаковка" при оплате всех страховок по перевозке 50р Москва-Воронеж и 50р по Воронежу до места выдачи 300р !!! Доставка по Воронежу - 230р. ИТОГО: 300+230=530. Наверное перевозки по Военно-грузинской дороге сравнима с перевозкой по Воронежу! Внятно возразить на мою претензию операторы ПЭК не смогли; "Так у НАС заведено..." В наглую (опускаю нецензурщину) разводят заказчиков. Деньги отдаёшь водителю-экспедитору после подписания документов и только затем получаешь свою посылку.

доставка вышло больше чем стоит мой товар. Один только не готив не когда не буду отправлять пэк.

плохо.СФТВВГР-1/2­802 груз пришёл 10, неделю ни кто не сообщил,деньги за хранение начисляются.

Отвратительная работа менеджеров ООО ПЭК г.Орск!!!!! Вечные проблемы в получении груза! то доверенность не та, то печать не такая! Разве можно так работать? Вы совсем не дорожите клиентами! Сегодня не выдали груз для АО "новотроицкий цементный завод", прошу разобраться и прекратить начислять пеню за хранение!!!!

Отвратительный сервис ! Мало того, что в компании работают люди, которые каждый раз делают ошибки в написании моей фамилии, это ерунда.
Совершенно идиотская система выдачи товара. 90 % работников склада не говорят на русском языке. Многие приходят получать груз и стоят часами, потому, что нигде не написано куда нужно отдать документы, чтобы груз начали искать, а работники склада, с недовольными рожами вам ничего не скажут. В итоге один из моих грузов был потерян и груз, надо сказать не маленький. И вот тут начинается самое интересное. Ну, для начала вы будете сидеть дома в ожидании груза, но вам никто не позвонит и не скажет, чтобы вы не ждали. В моём случае, уже при загрузке машины утром, было понятно, что груз потерян, а я это узнал, только вечером когда стал дозваниваться и выяснять. В итоге, чтобы просто задать вопрос наши груз или нет, вы будете бесконечно слушать в телефоне музыку после того, как вас переключат на соответствующего "специалиста". А если вам удастся дозвониться до кого-от из младших руководителей, они будут твердит, как попугаи, про то, что склад будет искать ваш груз 5 дней, а потом примут решение. Вам нужно будет ехать в этот пэк и тратить своё время на заявление инцидента, как они это называют. такое впечатление, что и владеют и руководят этой чудо компанией такие же горцы из аулов, которые работают у них на складе.

Вы что издеваетесь пэк крупнейшая компания по грузоперевозкам? Да они из Москвы до Питера 6 дней матрас везут,и потом еще умудряются перепутать и отправить другому клиенту.Осталась без матраса и денег.Позор пэк!

ТЛМ3ВБЕ-2/0109 от 01.09. 2016.
Если хотите лишится товара, денег и нервов, рекомендую воспользоваться услугами ООО «Первая экспедиционная компания». Ну вдруг у Вас много свободного времени и Вам скучно.
Смотрели Эйс Вентура? Помните начало фильма? После прибытия нашего груза создалось такое впечатление, что в ПЭК так же доставки осуществляют, как будто наш груз пинали ногами по земле из Москвы до самого Тольятти.
Ладно, шутки в сторону. Отправили груз 01.09 из Москвы в Тольятти до дверей, на двух ПАЛЛЕТАХ. Каждый паллет должен был быть доставлен на свой адрес. Когда водитель привез документы, выяснилось, что груз отправили одной накладной, естественно в один адрес. Так это пол беды. Договорились с клиентом, что примут, закажем машину по Тольятти и перевезем за свой счет, только заберите, потому что в ПЭК груз разделить уже нельзя, нет у них такой услуги. По приезду нашего товара в Тольятти на их терминал выяснилось, что паллеты распаллетили,(А ОПЛАТУ С НАС ВЗЯЛИ ЗА ОБЪЕМ В ПАЛЛЕТАХ!) груз из двух паллет превратился в одну большую кучу, которую такое впечатление что с помойки привезли. ЦЕНА ДОСТАВКИ 8 017,80р. Естественно наш клиент груз принимать отказался и я его понимаю. В ПЭК предложили отправить его обратно в Москву. Это еще 8017.80 и груз в еще худшем состоянии. ИТОГ: Пришлось отправлять свою машину из Москвы в Тольятти чтобы забрать свой же груз. Водитель сделал фото груза ЭТО УЖАС. Забрали свой товар, только испорченный и отвезти клиентам то что осталось в живых. 13,09 скинула им претензию на электронку, оригинал отвезли им в офис. Как вы думаете мне кто то ответил? Правильно, НЕТ. В добавок ко всему прислали бухгалтерские документы с ошибками.

Бездарная компания.
Потеряли груз (ПВВКБЗН-2/3005) и не хотят нести ответственность!Прошло уже почти 4 месяца, сроки рассмотрения заявлений все вышли. Еще и заставили оплатить воздух, т.е. "груз" которого нет на складе, чтобы заполнить документы на утерю. При составлении заявлений были приложены все реквизиты, оригинальный чек перевода из банка, переписка подтверждающая факт сделки. Директора никогда нет на месте. Работают только до 18, приходилось отпрашиваться с работы и ехать через весь город к ним(не менее 15 раз), постоянно звонить - результата, как не было, так и нет.Отвратительная компания, никому не посоветую.

Не пользуйтесь ни в коем случае! Все говорят разное, обманывают на каждом шагу, а правды потом не добиться!
Заказала доставку из Самары в Москву, являясь получателем. По предварительным подсчетам дала параметры груза, после чего вышла сумма доставки - 800 с чем-то рублей. Заказала в терминал на Коровинском шоссе. Заявка была принята через интернет, никто мне не перезвонил, на странице вышло окно с номером заявки (но адреса там не указываются). Уже из Самары позвонили, сказали, что мой груз требует упаковки, которая у них рассчитывается 600 руб за квадратный метр. Я согласилась. Все, мне пришла смс, что груз забрали и он едет в Москву. Сумма итого вышла 1072 рубля.
Через пару дней приходит смс-ка, что мой груз прибыл, на Рязанский проспект. Я не очень поняла в чем дело. Позвонила в службу поддержки, мне сказали, что на сайте, в разделе "контакты" написано, что груз в Москве можно получить только в одном терминале - на Рязанском проспекте, я спросила почему вообще тогда мне система дала возможность выбрать другой терминал? Девушка по имени Роксана ответила, что их компания знает об этой проблеме, заявка отправлена в IT отдел, они разбираются с этим (я вообще не поняла при чем тут я и при чем их IT отдел), а еще предложила мне доставку заказать до адреса. Конечно, меня это не устроило. Потому что это просто вранье - система дала мне сделать заявку, так еще и ни один оператор не позвонил и не объяснил ситуацию. Конечно же, Роксана ни с кем соединить меня не смогла, напомнив, что я звоню в воскресенье, и вообще-то в воскресенье никто не работает. Я написала претензию на почту. Пока писала претензию, выяснила, что мой груз, по факту, был меньше, чем по моей заявке, но никто мне не пересчитал эту разницу, и в итоге с меня взяли на 200 с чем-то рублей больше (я проверила по их калькулятору фактические параметры груза), пришлось сразу писать вторую претензию. Удивительно, но на претензии мне ответили сразу (несмотря на то, что был вечер воскресенья). Как и ожидалось, мне написали, что я сама виновата, не посмотрела раздел "контакты", а заявки просто принимаются автоматически.

Груз АММСНПФ 4/1112
Не находится ни одного доброго слова об этих наглых тварях!
Система ПЭК построена таким образом, что невозможно добиться справедливости. Привезли изуродованный шкаф, купленный через интернет-магазин в Москве и внаглую настаивали принять груз. Я заказал жёсткую упаковку, а её не сделали - просто бросили упаковки с мебелью к железякам в кузов и изувечили шкаф, когда привезли - одной упаковки нет в наличии и всё равно экспедитор настаивал - мол подпиши накладную, а потом разберёмся! Отказался и подал в суд - ничего не добился - пишите в головной офис в Москву, хотя база "Армо" г. Армавир - самостоятельная организация со всеми реквизитами - проклял всю эту грёбанную компанию и никому не советую пользоваться их услугами.
Я и так практически нищий - минипенсия - а тут последнее отобрали... СВОЛОЧИ!!!

Если вы хотите, чтобы ваш груз потерялся или был доставлен на 2-3 недели позже сроков, а еще, чтобы вам завысили объем груза и соответственно его стоимость, то вам срочно нужно в компанию ПЭК.

Заказали перевозку груза из Москвы в Екатеринбург.

1.Мало того, что объем неверно рассчитали на складе в Москве, вместо 3 метров считают 3,1м, при чем так полагаю, что умышленно, т.к более 3 м цена идет в 2 раза дороже. Люди, которые не обращают на это внимание переплачивают за свой груз, а ПЭК наверное усердно потирают ладони от удовольствия, наживаясь на людях.

2. Груз должен был прибыть в течении 5 дней с момента его сдачи. Подходит долгожданный день, когда бы должен был по идее позвонить сотрудник ПЭКА и согласовать доставку, счет то ведь оплачен заранее. ТИШИНА!!!!! Звоню, мол так и так когда привезете, слышу что-то невнятное, мол еще груз путь держит, черепахами возможно возят..... Потом все таки говорят вроде выехал груз из Москвы. Перезваниваю через 2 дня опять с вопросом, когда привезете. В ответ получаю убийственную инфу, что груз еще не отправили, в Москве лежит и только сегодня быть может его отправим.

В итоге доставка длилась 2 недели вместо 5 дней. Стоимость завышена. Потрачено время на бесконечное общение с неадекватными операторами, которые ничего не знают, отвечают по шаблону какими-то невнятными фразами все как один.

Пишу для тех, кто не хочет тратить свои нервы на подобного рода компании.

p.s///// Руководству компании ПЭК: Работает ваша конторка просто ужасно. С таким отношением люди к вам вообще перестанут обращаться. Лично я больше никогда через вас работать не буду.

Отправил из Москвы в Питер габаритный груз. Когда забирали оговаривалось, что стоимость доставки будет в пределах 4 тысяч рублей. Груз приходит на их склад в Питер и мне присылают счет почти на 8 тыс. рублей. Попытки разобраться, "как же так?" заняли недели 2. Причем мне приходилось почти ежедневно звонить в ПЭК, где разные операторы давали мне разную информацию. Потом наткнулся на более-менее вменяемого оператора Алексея, который за 10 минут разобрался, что счет вырос, потому что груз по мнению ПЭКа длиннее 3-х метров, а я помню, что его длина была 2,8 м. У ПЭКа, оказывается, сильно разнятся цены, в зависимости от, именно, длинны.
Еще недели полторы я ждал повторного замера, провели его только когда я уже сам позвонил непосредственно в Питер на склад. Оказалось, что при первом замере была ошибка и я прав.
Тем не менее, груз до сих пор не отправлен, так как бухгалтерия никак не может выставить счет. И компенсации никакой даже не предлагают.
Вывод. Если есть возможность, ни в коем случае не связывайтесь с ПЭК - есть шанс потратить море нервов и не получить услугу.

Достаточно давно и "плотно" сотрудниЧАЛ с ПЭКом (до сего дня). Понадобилось СРОЧНО доставить запчасти из Хабаровска (машина "висит" на подъемнике). Поэтом выбрал авиадоставку (ну очень не дёшево, а что делать?). 02.08.2016 в 15:01 груз принят в Хабаровске (накладная МВХБАКХ-1/0208). Иных данных на сайте по сию пору нет... On-line чат не работает категорически (ждал ответа часа 2 - плюнул... По телефону выяснил, что 04.08.2016 в 11 часов груз прибыл в аэропорт Москвы. Сотрудница Call-центра радостно сообщила, что вот-вот и я смогу его получить. Сейчас 05.08.2016 10:38. На склад груз так и не поступил. ОБЕЩАЮТ, что ВОЗМОЖНО груз будет оформлен сегодня после 17 часов (при том, что на сайте указан срок доставки 2-3 дня (не считая дня приёмки). Т.е. груз 1,5 суток ВЕЗУТ по Москве. Вчера вечером на все вопросы был ответ: - "Звоните в отдел Авиаперевозок, работает по будням с 9 до 16 часов". Сегодня уже другой: - "Отдел Авиаперевозок" по телефону с клиентами не общается, приезжайте...". И вообще: - "...подумаешь, задержка доставки всего-то на 2 часа...". В общем, из нормальной и удобной транспортной компании ПЭК превратился в аналог Почты России в её ХУДШИЕ времена. Придётся "голосовать ногами". И сам услугами ПЭК пользоваться не буду (ну разве что совсем в крайнем случае). И другим отсоветую. ЗЫ: Все необходимые скриншоты, а также записи телефонных переговоров сохранены.

могу сказать лишь одно- наилучшая транспортная компания работаю с ними с 2012 г весь груз прекрасно упакован и доставлен раньше графика огромное спасибо слаженному коллективу и организаторам данной транспортной компании

Желаю им всем провалиться в жерло вулкана. Сначала я за ними бегала, запрашивая счет на оплату их сраных улуг,2 дня потратила, чтобы свои деньги им предложить, они неправильно записывали мой адрес и после этого возмутились, как так я им не плачу, ведь они мне 4 раза прислали письмо?
Но все современные люди знают, что если адрес указан неверно приходит сообщение об этом. Но им же так важно это обстоятельство они же прослушивают звонки и говорят "добрый день!"

Ужасная транспортная компания! Никогда ей не пользуйтесь. Они выставляют счет на оплату дороже чем делали расчет, после того как груз уже едет к вам. Они не звонят заранее сообщить что груз прибыл, за 5 минут должны прибежать и принять у них груз. Деньги им нужно отдать на улице за доставку, после этого только они занесут товар тебе в квартиру. Товар проверить не разрешают. В итоге заплати им за кота в мешке и можешь гулять

Ну, то, что раньше груз могли перепутать и потерять - к этому привыкали долго. Но вроде ТК исправляется. Но вот новинка! Теперь эта компания вытаскивает сопроводительные документы и намеренно их теряет. Ну хорошо, ладно если вытаскивают документы, чтобы приучить отправителя отправлять документы с сопровождением (это платно), но какого ума-разума, они теперь вытаскивают все, в том числе техническую документацию и вложенную рекламу???! Я понимаю, что грузят, таскают и вытаскивают документы узбеки из кишлаков, но руководят то ими вполне "белые" люди!

1 июля 2015 года обратился в ПЭК для доставки груза маршрутом Москва - Санкт-Петербург. Груз - картина в подарок отцу на юбилей. По телефону мне сообщили, что для того, чтобы доставить груз как можно скорее (т. е. на следующий день) потребуется забор груза день в день, за, что придется заплатить вдвойне. Я дал на это согласие, т. к. время поджимало. Груз забрали в тот же день, но когда я позвонил на следующий день в 9:00 для того, чтобы узнать где находится груз, мне сообщили, что он еще в Москве. На мои вопросы: "Как так могло получиться?", мне сообщают, что доставка до СПб 2-3 дня (!), что естественно повергло меня в шок, т. к. времени не было совсем и у меня возник закономерный вопрос: "Зачем я платил вдвойне за забор, если груз будет идти так долго?" В итоге долгих пререканий я решил забрать груз со склада сам, ибо время доставки уже было нарушено, но естественно мне назвали сумму 850 рублей за забор и упаковку груза - услуги, которые они уже оказали. Так же хотели еще заставить меня заплатить страховку за груз, но тут мне пришлось объяснять незнающим сотрудникам ПЭК о том, что страховка назначается на перевозку и ее я платить не буду. Ах да, мне сказали так же заполнить заявку о приостановке груза, она находится у них на сайте в разделе документы, можете почитать:) Там есть графа, в которой указано, что "я обязуюсь оплатить выставленный мне счет на перевозку", т. е. по факту за не оказанную услугу. На мои вопрос: "Что за бред?" мне ответили, что у них такая форма и по другому быть не может. В итоге, я решил, что оплачивать неустойку в 850 рублей (а возможно и всю сумму перевозки) и забирать груз нелогично, пусть уж доставят, тем более, что общая стоимость было 1580+50 (страховка). 02 июля мне выставляют 2 счета, один на перевозку другой за страховку, причем каждый по 2 раза, зачем - сам не знаю:) На счет оплаты отдельная тема: оплаты курьеру НЕТ (!) Вам выставляется счет, конечно для юр. лица все равно, но для физ. лица это доставляет некоторые неудобства. Хорошо, что у меня есть возможность отправить деньги через мобильное приложение своего банка - отправляю. Звоню сегодня 3 июля - деньги еще не дошли. Хорошо. Звоню в банк и задаю вопрос "Сколько идут деньги со счета физ. лица на счет юр. лица?" ответ: 3-5 дней. Перезваниваю в ПЭК и задаю простой математический вопрос: "Как можно доставить груз, даже по их мнению, за 2-3 дня, если перевод денежных средств занимает 3-5 дней?" На, что сотрудница ПЭК только промычала и ничего внятного сказать мне не смогла. ИТОГ: груз еще в пути и с учетом, что завтра выходной, получатель его получит во вторник! Вот так то! Заплатил за быструю доставку - Москва - Санкт-Петербург, 700 км пути, одна из самых насыщенных трасс автомобилями, а время в пути почти НЕДЕЛЯ! Так, что если вас интересуют сроки и возможность оплаты, кстати оплата наличными возможна - у них в офисе:))), то не рекомендую я вам эту компании. В данной ситуации эта компания испортила сюрприз на юбилей.

Код груза ЕКМВКИП-2/2404 упаковочное оборудование для аэропорта Кольцово Екатеринбург было доставлено 1.5 месяца назад ПЭКом в разбитой транспортной упаковке и повреждениями оборудования при транспортировке. Соответственно, Заказчик отказался принимать неисправный груз в разбитой таре. И началось. Я, как отправитель, оплачиваю счета за вынужденное хранение, еду в командировку, чтобы составить акт, пишу претензию - срок рассмотрения 30 дней. А до истечения срока тебе ничего вообще не говорят, кроме того, что срок принятия решения по вашей претензии ещё не истёк. Тем временем груз лежит в Екатеринбурге, хотя его надо везти обратно для ремонта. Заказчик грозит пенями за просрочку поставки. Пишу письмо о возврате груза - выставляют счет на оплату доставки обратно в Москву, плюс за хранение. И на все звонки, что-то типа того: "Ждите ответа, а пока оплачивайте счета, иначе груз не отдадим". Когда оплачу отдадут, а потом мне ещё опять оплачивать счет, чтобы отправили груз (испорченный по их вине) обратно в Екатеринбург. Ещё раз категорически не рекомендую данную транспортную компанию в качестве перевозчика. Если ещё не попадали, то обязательно влипнете и мало не покажется.

НИКОГДА не пользуйтесь их услугами. Заказал доставку крышки багажника в сборе (со вставленным стеклом) из Москвы в Волгоград. Специально указывал доставку в жесткой упаковке и чтобы они своим курьером забирали у продавца. Привезли с разбитым стеклом и помятую (явно в процессе перевозки уронили). Написал претензию, отвечали 2 месяца. В итоге: - Груз был принят поврежденным (это вранье). - Груз необходимо было передавать упакованным (девушка оператор говорила, что они сами все сделают и деталь не будет повреждена, ведь заказана жесткая упаковка). - Дополнительная упаковка груза не освобождает клиента от обеспечения целостности груза (а, что обеспечивает перевозчик? и зачем тогда платить за дополнительную упаковку?) Претензия удовлетворению не подлежит. ВЛМВУАИ-1/1104