ПЭК транспортная компания в Березниках

ГРУЗ ПРИШЁЛ БЫСТРО ИЗ МОСКВЫ В ТЕЧЕНИИ 5 СУТОК. МУЗЫКАЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТ В ЖЁСТКОЙ УПАКОВКЕ.ДАЖЕ ЦАРАПИНЫ НЕТ НА КАРТОННОЙ КОРОБКИ ГДЕ НАХОДИЛСЯ ИНСТРУМЕНТ. КОНЕЧНО МОЛОДЦЫ. БЫСТРО ПРОШЛО ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ И ВЫДАЧА. МОЛОДЦЫ........ ПОЛУЧАЛ В Г.ТЮМЕНИ УЛ.ОДЕССКАЯ 1 СТР.8

Я пользуюсь тк пэк
Груз свой забираю в г.Стерлитамак,мне очень нравится быстро и не дорого

это просто жесть грязно тесно и пьяные узбеки-грузщики

Отвратительная компания, мерзкий персонал, никакой культуры, этикета. Подумайте несколько раз, прежде чем отправлять груз. Приготовьтесь, что Вам будут хамить и просто ограничивать в информации.

Ужасная компания, больше через вас ничего не отправлю НИКОГДА! Если у вас забирают с адреса вещи, то знайте на складе вам посчитают больше чем нужно! Пришлось ехать на склад разбираться, они насчитали 3,2 м³, после перезамера 2,5 м³ . Грузчики прям при нас несли диван и смеясь говорили "щас уроним" (и дальше на своем языке таджикском или каком то не знаю, и смеялись смотря на нас), и в итоге КИНУЛИ, а не поставили диван когда донесли! (порвали пленку которой оборачивали). Когда считала стоимость на сайте была одна цена, по факту намного выше! В итоге психанула, вызвала другую транспортную компанию и забрала свои вещи с их склада. На минуточку - Пэк мне насчитали за один диван 22000 руб, а через другую компанию 8400 руб ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ЧЕРЕЗ ЭТУ КОМПАНИЮ! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И ИХ ВЕЩАМ!

Отвратительно! Отправляли крупногабаритный груз из Новосибирска до Иркутска (секционные ворота). Получили не груз , а хлам на выброс! Доказать и найти правду невозможно! Грузы часто получаем в разных транспортных компаниях, всякое бывало, но ТАКОЕ отношение к грузу и клиенту встречаем впервые .

Пришлось обратиться к этим МОШЕННИКАМ с большой буквы занимающимся грязным бизнесом на территории России!!! Был оформлен заказ через сайт заявка № 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-\1705 после оформления заказа мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили мне предупредили что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки на что мы сказали хорошо мы доплатим на этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ су*а за ДОСТАВКИ я подумал что это какая то ошибка звоню я к этим мошенникам и что вы думаете девушка мне говорит что типа я не верно внес параметры своего груза я говорю ок мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ на что девушка оператор говорит что это не возможно сделать так как груз уже погружен в фуру и она отправлена . Я задаю вопрос кто ответственный кто на себя принял решения отправить груз не согласовав цену со мной с КЛИЕНТОМ что это такое у меня 13 000 тыщ у них 43 000 тыщи это просто не могу слов подобрать на что мне оператор говорит что в это не входит в их обязанности после перемерки груза звонить клиентам и говорить что цена су*а выросла в 3 раза а зато когда стоит долго на погрузки эти МОШЕННИКИ звонят и говорят что вам следует доплатить за простой 500 руб это просто бардак за 500 рублей звонят и предупреждают а за 30 000 тыщ не звонят и не предупреждают это видите ли не входит в их обязанности и просто ставят вас перед фактом хочешь забрать груз плати ... Звоню в главный Московский офис АФЕРИСТАМ говорю девушки как зовут вашего руководителя и что думаете она мне говорит ей нельзя это говорить я чуть со стула не упал говорю куда жаловаться кто будет платить пишите говорит она мне на почту руководство будет рассматривать это просто пи....ц в итоге мне сказали фамилию директора и все а начальника отдела по возражению с клиентами так и не сказали видимо чтоб их клиенты не прокляли раз такими схемами занимаются в нашей стране . В инете прочитал что они всегда наворачивают на доставку и таким образам обманывают добросовестных налогоплательщиков своей страны делают деньги из воздуха молодцы народ терпит и молчит а они обогащаются МОШЕННИЧЕСКИМ способом я думаю что структуры власти должны обратить внимания на данную организацию . Мы народ мы власть и нам решать какие будут на рынки перевозчики (ДОБРОСОВЕСТНЫЕ) а какие мимо вот ПЭК мимо люди не видитесь на них им на вас по....й и на ваш груз тоже главное плати и пошел в баню отличная у них слаженная работа МОШЕННИКИ АФЕРИСТЫ остерегайтесь данную организацию к перевозчикам эта компания не должна относиться по разговору напомнила мне какую то секту где девушка ведет диалог по заученному тексту и разговаривает как робот но в итоге какие вопросы я ей задавал она мне говорила не положено не положено не положено ))))))

P.S. Не советую связываться с МОШЕННИКАМИ не стоит а то что случись они будут говорить по инструкции не положено и до свидания ))))) По меньше таких контор в нашей стране

Пришлось обратиться к этим МОШЕННИКАМ с большой буквы занимающимся грязным бизнесом на территории России!!! Был оформлен заказ через сайт заявка № 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-\1705 после оформления заказа мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили мне предупредили что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки на что мы сказали хорошо мы доплатим на этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ су*а за ДОСТАВКИ я подумал что это какая то ошибка звоню я к этим мошенникам и что вы думаете девушка мне говорит что типа я не верно внес параметры своего груза я говорю ок мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ на что девушка оператор говорит что это не возможно сделать так как груз уже погружен в фуру и она отправлена . Я задаю вопрос кто ответственный кто на себя принял решения отправить груз не согласовав цену со мной с КЛИЕНТОМ что это такое у меня 13 000 тыщ у них 43 000 тыщи это просто не могу слов подобрать на что мне оператор говорит что в это не входит в их обязанности после перемерки груза звонить клиентам и говорить что цена су*а выросла в 3 раза а зато когда стоит долго на погрузки эти МОШЕННИКИ звонят и говорят что вам следует доплатить за простой 500 руб это просто бардак за 500 рублей звонят и предупреждают а за 30 000 тыщ не звонят и не предупреждают это видите ли не входит в их обязанности и просто ставят вас перед фактом хочешь забрать груз плати ... Звоню в главный Московский офис АФЕРИСТАМ говорю девушки как зовут вашего руководителя и что думаете она мне говорит ей нельзя это говорить я чуть со стула не упал говорю куда жаловаться кто будет платить пишите говорит она мне на почту руководство будет рассматривать это просто пи....ц в итоге мне сказали фамилию директора и все а начальника отдела по возражению с клиентами так и не сказали видимо чтоб их клиенты не прокляли раз такими схемами занимаются в нашей стране . В инете прочитал что они всегда наворачивают на доставку и таким образам обманывают добросовестных налогоплательщиков своей страны делают деньги из воздуха молодцы народ терпит и молчит а они обогащаются МОШЕННИЧЕСКИМ способом я думаю что структуры власти должны обратить внимания на данную организацию . Мы народ мы власть и нам решать какие будут на рынки перевозчики (ДОБРОСОВЕСТНЫЕ) а какие мимо вот ПЭК мимо люди не видитесь на них им на вас по....й и на ваш груз тоже главное плати и пошел в баню отличная у них слаженная работа МОШЕННИКИ АФЕРИСТЫ остерегайтесь данную организацию к перевозчикам эта компания не должна относиться по разговору напомнила мне какую то секту где девушка ведет диалог по заученному тексту и разговаривает как робот но в итоге какие вопросы я ей задавал она мне говорила не положено не положено не положено ))))))

P.S. Не советую связываться с МОШЕННИКАМИ не стоит а то что случись они будут говорить по инструкции не положено и до свидания ))))) По меньше таких контор в нашей стране

Пришлось обратиться к этим МОШЕННИКАМ с большой буквы занимающимся грязным бизнесом на территории России!!! Был оформлен заказ через сайт заявка № 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-\1705 после оформления заказа мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили мне предупредили что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки на что мы сказали хорошо мы доплатим на этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ су*а за ДОСТАВКИ я подумал что это какая то ошибка звоню я к этим мошенникам и что вы думаете девушка мне говорит что типа я не верно внес параметры своего груза я говорю ок мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ на что девушка оператор говорит что это не возможно сделать так как груз уже погружен в фуру и она отправлена . Я задаю вопрос кто ответственный кто на себя принял решения отправить груз не согласовав цену со мной с КЛИЕНТОМ что это такое у меня 13 000 тыщ у них 43 000 тыщи это просто не могу слов подобрать на что мне оператор говорит что в это не входит в их обязанности после перемерки груза звонить клиентам и говорить что цена су*а выросла в 3 раза а зато когда стоит долго на погрузки эти МОШЕННИКИ звонят и говорят что вам следует доплатить за простой 500 руб это просто бардак за 500 рублей звонят и предупреждают а за 30 000 тыщ не звонят и не предупреждают это видите ли не входит в их обязанности и просто ставят вас перед фактом хочешь забрать груз плати ... Звоню в главный Московский офис АФЕРИСТАМ говорю девушки как зовут вашего руководителя и что думаете она мне говорит ей нельзя это говорить я чуть со стула не упал говорю куда жаловаться кто будет платить пишите говорит она мне на почту руководство будет рассматривать это просто пи....ц в итоге мне сказали фамилию директора и все а начальника отдела по возражению с клиентами так и не сказали видимо чтоб их клиенты не прокляли раз такими схемами занимаются в нашей стране . В инете прочитал что они всегда наворачивают на доставку и таким образам обманывают добросовестных налогоплательщиков своей страны делают деньги из воздуха молодцы народ терпит и молчит а они обогащаются МОШЕННИЧЕСКИМ способом я думаю что структуры власти должны обратить внимания на данную организацию . Мы народ мы власть и нам решать какие будут на рынки перевозчики (ДОБРОСОВЕСТНЫЕ) а какие мимо вот ПЭК мимо люди не видитесь на них им на вас по....й и на ваш груз тоже главное плати и пошел в баню отличная у них слаженная работа МОШЕННИКИ АФЕРИСТЫ остерегайтесь данную организацию к перевозчикам эта компания не должна относиться по разговору напомнила мне какую то секту где девушка ведет диалог по заученному тексту и разговаривает как робот но в итоге какие вопросы я ей задавал она мне говорила не положено не положено не положено ))))))

P.S. Не советую связываться с МОШЕННИКАМИ не стоит а то что случись они будут говорить по инструкции не положено и до свидания ))))) По меньше таких контор в нашей стране

Получал данной компанией груз 3 раза,и все было просто ужасно. Заказывал товары из интернет-магазина. Первый раз заказал квадрокоптер. По срокам задержали,коробка была вскрыта и заклеена другим скотчем,отправитель перед отправкой скинул фото коробки в чем был упакован товар,поэтому я заметил что скотч не тот,был прозрачный,получил с бежевым. Хорошо,что товар не украли,видимо подумали что в коробке несколько вещей и хотели что-то позаимствовать.
Второй раз я получал автомагнитолу,тоже из интернет-магазина. Мало того что коробку я получил мятую,грязную,дак туда снова кто-то лазил и проверял что внутри,на этот раз неудосужились даже заклеить.
Третий раз я заказал одежду, также все было упаковано в пакет и коробку. При получении я обнаружил что на этот раз разобрали пакет и не хватало 2 вещей. Написал претензию жду ответ. Что за звери работают в этой компании?Они во все посылки не стесняясь лезут?

плохое обслуживание персонала, я просто в шоке- не советую работать с данной компанией находящейся по ул Старокомендантская 2 г Смоленска. не отправлять, не получать груз в данной компании не советую.

Добрый день! Да, согласен, компания хорошая. Не спорю. Но к сожалению очень сильно подорожали перевозки. Думаю менять перевозчика, к сожалению. Извините.

Бе спредельщики полные, за один забор груза манипулятором (2 места) объявили 5000 рублей, а с клиентов при получении содрали с каждого по 5000 рублей. Ссылаясь на какие то внутренние правила, и это не первый случай небрежного обращения с клиентами, при отправке грузов просто навязывают упаковку с обрешеткой, угрожая порчей груза. Очень плохая компания, в пример могу поставить только РАТЭК!!!!

Не желаю больше пользоваться этой компанией и Вам не советую. Перевести груз, а в частности стекло не могут, даже на 250 км. Разбили два дорогих фужера, хотя было предупреждение . Подарок жене не удался, наверное правильное решение было бы съездить самому , что и сделаю.

Ужасная компания! Расчет доставки выходит дороже чем сам товар.

оформил забор и доставку бампера из перми в будëнновск. размер длины увеличили на 40см. стоимость увеличили на 380руб ДОСАДНО ДОВЕРИИ НЕТ ПЭК В ПЕРМИ! ПЛОХО!

Заказала доставку тк пэк,17.10 должны были доставить,тишина,звоню на каширскую в Ростове,сказали что не знают сами где груз,потерялся.Позвонила в Москву начали искать,по крайне мере сказали так,уже 2 неделя поиска,как по мне так тут 2 варианта или никто ничего не собирался искать или мою посылку сперли,не советую ни кому ПЭК.

После того, как посылка пришла на терминал на Северное шоссе она таинственно исчезла. И ее уже не могут найти больше двух недель. Посылка 17 кг исчезла, как иголка в стогу сена. Отвратительная работа сотрудников, никто ничего сказать не может, непонятно кто за что отвечает. Претензия по утере рассматривается полгода, никакой ответственности они, как перевозчики, не несут. Закрадываются печальные мысли, что кто-то из сотрудников просто-напросто присвоил мои вещи. Очень жалею, что я обратилась именно в эту транспортную компанию в первый и, естественно, последний раз. Всем своим знакомым расскажу о вашей прекрасной работе. Ваш глубоко опечаленный бывший клиент.

Товарищи,господа и просто добрые люди!!! Я в ужасе!!! Нужно отправить груз.перечитываю отзывы о работе транспортных компаний, которых пруд пруди...пришла к выводу,что надёжнее просто отправить с голубями!!!! Мало того ,что сроки не выдерживают(бывает и до месяца), хамское отношение,никакой связи,так ещё и груз теряют .ЧТО ДЕЛАТЬ???

Пользовался компанией ПЭК очень редко, но после последнего контакта поставил на ней жирный крест. Мне пришёл груз Ростов-на-Дону и я заказал доставку в офис. Тут же прилетел счёт на доставку в размере 350 руб, который мы благополучно оплатили 6 октября. Сегодня 10-е октября, но по заверениям операторов доставка не оплачена. Отправил им платёжку с отметкой банка, но талдычат, что денег нет. Плюнул на всё и заказал ещё раз доставку за наличку. Посмотрим как сработают.

Очень плохо работают. В этой организации нет отлаженной организации, они как слепые котята. груз вторую неделю жду они мне говорят, что нет информации о грузе, это говорит о чём , что сегодня нет связи или информации - это не организация, а шабашники. Они просто молодцы такими действиями дают дорогу своим конкурентам. Я почитал отзывы, столько недовольных клиентов и руководство ничего не делает, значит его нет. Пойдём в компанию КИТ, там намного удобнее перевозить.

Ужасная компания! По карте машина уже давно выехала с нашего региона, а там мне одни полоумные особы доказывают обратное.
В итоге три дня с ними переписывалась узнать, куда же всё таки делался мой груз, разумного ответа мне так и не дали. как попугаи заладили одно и то же. А факт в том, что груз уже 2 дня лежит у них на складе, но не уведомлений, ни чего. только тупо твердят одно и то же.
Сколько с ними сотрудничала, но такое впервые! Берут трубку, спрашивают фамилию на кого ожидается груз, потом ставят какую то дебильную музыку заставку, через некоторое время берут и уже спрашиваю откуда, код груза какой. Мало того смс оповещания не все приходят.

Да тоже очень много историй могу рассказать, не хочу даже время тратить на эту говно компанию.. Расскажу просто случай Августа месяца.. Занимаюсь продажей авто запчастей по всей России. Думал начать сотрудничать с ПЭК компанией даже, т.к очень часто пользуюсь услугами ТК. Но хорошо что до этого не дошло... Все грузы которые я отправлял в жёсткой упаковке, всё равно приходили повреждены. По этому платить за ЖУ смысла не вижу.. Если только сам не упакуешь хорошо, а потом ЖУ, что бы просто не придавили тонной чего то.. ВСЕГДА, 100 из 100, когда я приходил отправлять груз, все сотрудники тусят в своей комнате для отдыха. Даже бывало что из этой самой комнаты выглянут, посмотрят на всех кто ждёт их, для отправки или получения груза и засунут обратно лица свои.. Бывает курят даже сидят все сразу, стоишь, ждёшь, смотришь как они курят, истории друг другу рассказывают, потом докурят и сидят пырят в твою сторону.. Пока или на курилку не придёшь, или в комнату их, не скажешь, что может вы поработаете немного! Хрен кто жопу свою поднимет...
Про операторов, вообще история отдельная... Где то год назад, были там 2 оператора нормальных, которые просто молча выдавали груз, или принимали его на отправку.. Сейчас вообще набрали непонятно кого.. Но одна пытается выделится там прям из всех.. Сидит всегда, новые правила сочиняет, в последний раз, когда я обратился в эту "мега" компанию, что бы забрать свой груз, который я отправил в Евпаторию, именно на филиал, у меня его приняли, а по итогу прислали в Симферополь и сказали, что можете забрать его в Симферополе, т.к у нас в Евпатории нет филиала. Но мы можем его дополнительно к сумме 450 рублей, ещё за 1050 рублей доставить в Евпаторию с Симферополя , при том что в других ТК это стоит 300 рублей от Севастополя до Евпатории... Я объяснил, что отправлял в Евпаторию груз.. Далее мне сказали явится, что бы создать инцидент, что бы разобраться с этой ситуацией.. Это мне пришлось сделать 4 раза.. Потому что 3 предыдущих, которые я писал инциденты, просто куда то исчезали.. Только с 4 раза они реально начали разбираться и по итогу просто сказали, что: Да, мы не правы, вы можете свой груз всё равно забрать в Симферополе.. Или оплатить его доставку до Евпатории или вернуть обратно в Севастополь и заплатить за доставку Севастополь-Симферополь-Севастополь... Я сказал, что нет, ничего платить не буду.. Если ваш персонал даже не знает где у вас есть филиалы, где нет, то пусть они и платят.. В итоге, спустя 3 недели, мне вернули груз.. Но, когда я пришёл его забирать, та самая мега умная операторша, лет 18, хотя по уму лет на 12-14 тянет, посмотрела груз по компу, увидела что там сумма 30 рублей за возврат, позвонила куда то и картавым смехом с кем то хихикала сначала по телефону минут 5, потом сказала, а какого хера мы должны платить за это?! А с хера ли мы тут виноваты?! Потом бросила трубку, распечатывала ещё минут 10 накладную и потом только отдала накладную.. Хотя кстати они там половина даже букв не знают.. Заполнял накладную всегда, просто печатными огромными буквами! И при этом всё равно они по 2-3-4 раза перепечатывали неправильные накладные, ну и типа проверяйте.. Показываю, вот тут не правильно, тут тоже.. Перепечатывает, находим ошибки в других словах или цифрах.. И так раза по 2-3... Это прям фишка у них! В общем я ооочень много товара отправил через эту ТК, так как отправляю тем, чем просят мои покупатели.. Но с прошлой недели, просто поставил уже огромную точку на этой ТК.. Не советую никому пользоваться этой туфтой. Уверен что вы обязательно это и сами поймёте, если будете ей пользоваться..

Отличная компания, сегодня забирал груз, в общей сложности десять минут. Всё вежливо и быстро.

Прождал 4 часа с 14 до 18 на квартире груз. Дважды звонил с вопросом где? В итоге водитель позвонил в 19 часов сказал , что у него ушел грузчик и он не приедет. Во как! Что сказать - гавно а не компания. Сегодня звоню, говорю оператору свяжитесь с водителем, он мне у нас по регламенту не положено, а положено не привозить груз?

Хочу поделиться своими впечатлениями о компании ПЭК, в которую я устраивалась с большими надеждами и в итоге уволилась в огромном разочаровании через два месяца. Устраивалась на вакансию менеджер клиентского отдела , пока обучалась и стажировалась выяснилось, что данная вакансия вообще закрыта. Мне предложили совершенно другую должность, которая меня совсем не устраивала. А если говорить в целом, то в самой компании творится бардак. Постоянно теряются отгрузочные документы да и сами грузы тоже. Контингент сотрудников, которые там работают - оставляет желать лучшего ( хабалистые девушки мат на мате...) Обучения нормального нет. Обучаешься самостоятельно через комп в течение месяца. И если ты потом будешь делать ошибки в работе, то просто не получишь премию. Условия труда ужасные, ничего хуже я никогда не видела. Помещение для приема пищи -это комната метр на два, в которой висит над головой верхняя одежда сотрудников всего отдела, под ногами все заставлено сменной, вонючей обувью этих же сотрудников. Помещение не отапливается!!!!! Поэтому зимой там невозможно находиться! Из удобств (засранная) микроволновка, в которую страшно поставить даже закрытый контейнер. На обед ты можешь потратить не больше минут 10-15,( хотя изначально на собеседовании якобы час обеда положен). Если будешь обедать целый час- станешь изгоем в недалеком коллективе. В общем итог таков. Увольняясь из этой компании тебя еще и не рассчитают нормально, так как зарплата там серая. А директор -взрослый типа солидный, но хитрожопый мужик, будет выкручиваться , как только сможет, чтобы ввести в заблуждение. Не тратьте свое время и нервы!!!!!

Хотел написать очередной отвратительный отзыв,открыл страничку,прочитал все отзывы...Нет ни одного положительного.Зачем тратить нервы на этих...Не должны они называться первой транспортной.Последней это пожалуй.

Как говорила Масяня ох$@%. Стоимость перевозки заднего фонаря фирмы DEPO ценой в 2775 рублей обошлись в 980 рублей! Причем с Москвы в Воронеж - 400 р, а по Воронежу 530 р. "Жесткая упаковка ПЭК", это в будке газели стоит грубо сколоченный ящик в который ПЭК складывает все хрупкие, по их усмотрению, посылки при перевозке по Воронежу (по словам водителя-экспедитора). Стоит такая "жесткая упаковка" при оплате всех страховок по перевозке 50р Москва-Воронеж и 50р по Воронежу до места выдачи 300р !!! Доставка по Воронежу - 230р. ИТОГО: 300+230=530. Наверное перевозки по Военно-грузинской дороге сравнима с перевозкой по Воронежу! Внятно возразить на мою претензию операторы ПЭК не смогли; "Так у НАС заведено..." В наглую (опускаю нецензурщину) разводят заказчиков. Деньги отдаёшь водителю-экспедитору после подписания документов и только затем получаешь свою посылку.

доставка вышло больше чем стоит мой товар. Один только не готив не когда не буду отправлять пэк.

плохо.СФТВВГР-1/2­802 груз пришёл 10, неделю ни кто не сообщил,деньги за хранение начисляются.

Отвратительная работа менеджеров ООО ПЭК г.Орск!!!!! Вечные проблемы в получении груза! то доверенность не та, то печать не такая! Разве можно так работать? Вы совсем не дорожите клиентами! Сегодня не выдали груз для АО "новотроицкий цементный завод", прошу разобраться и прекратить начислять пеню за хранение!!!!

Отвратительный сервис ! Мало того, что в компании работают люди, которые каждый раз делают ошибки в написании моей фамилии, это ерунда.
Совершенно идиотская система выдачи товара. 90 % работников склада не говорят на русском языке. Многие приходят получать груз и стоят часами, потому, что нигде не написано куда нужно отдать документы, чтобы груз начали искать, а работники склада, с недовольными рожами вам ничего не скажут. В итоге один из моих грузов был потерян и груз, надо сказать не маленький. И вот тут начинается самое интересное. Ну, для начала вы будете сидеть дома в ожидании груза, но вам никто не позвонит и не скажет, чтобы вы не ждали. В моём случае, уже при загрузке машины утром, было понятно, что груз потерян, а я это узнал, только вечером когда стал дозваниваться и выяснять. В итоге, чтобы просто задать вопрос наши груз или нет, вы будете бесконечно слушать в телефоне музыку после того, как вас переключат на соответствующего "специалиста". А если вам удастся дозвониться до кого-от из младших руководителей, они будут твердит, как попугаи, про то, что склад будет искать ваш груз 5 дней, а потом примут решение. Вам нужно будет ехать в этот пэк и тратить своё время на заявление инцидента, как они это называют. такое впечатление, что и владеют и руководят этой чудо компанией такие же горцы из аулов, которые работают у них на складе.

Вы что издеваетесь пэк крупнейшая компания по грузоперевозкам? Да они из Москвы до Питера 6 дней матрас везут,и потом еще умудряются перепутать и отправить другому клиенту.Осталась без матраса и денег.Позор пэк!

ТЛМ3ВБЕ-2/0109 от 01.09. 2016.
Если хотите лишится товара, денег и нервов, рекомендую воспользоваться услугами ООО «Первая экспедиционная компания». Ну вдруг у Вас много свободного времени и Вам скучно.
Смотрели Эйс Вентура? Помните начало фильма? После прибытия нашего груза создалось такое впечатление, что в ПЭК так же доставки осуществляют, как будто наш груз пинали ногами по земле из Москвы до самого Тольятти.
Ладно, шутки в сторону. Отправили груз 01.09 из Москвы в Тольятти до дверей, на двух ПАЛЛЕТАХ. Каждый паллет должен был быть доставлен на свой адрес. Когда водитель привез документы, выяснилось, что груз отправили одной накладной, естественно в один адрес. Так это пол беды. Договорились с клиентом, что примут, закажем машину по Тольятти и перевезем за свой счет, только заберите, потому что в ПЭК груз разделить уже нельзя, нет у них такой услуги. По приезду нашего товара в Тольятти на их терминал выяснилось, что паллеты распаллетили,(А ОПЛАТУ С НАС ВЗЯЛИ ЗА ОБЪЕМ В ПАЛЛЕТАХ!) груз из двух паллет превратился в одну большую кучу, которую такое впечатление что с помойки привезли. ЦЕНА ДОСТАВКИ 8 017,80р. Естественно наш клиент груз принимать отказался и я его понимаю. В ПЭК предложили отправить его обратно в Москву. Это еще 8017.80 и груз в еще худшем состоянии. ИТОГ: Пришлось отправлять свою машину из Москвы в Тольятти чтобы забрать свой же груз. Водитель сделал фото груза ЭТО УЖАС. Забрали свой товар, только испорченный и отвезти клиентам то что осталось в живых. 13,09 скинула им претензию на электронку, оригинал отвезли им в офис. Как вы думаете мне кто то ответил? Правильно, НЕТ. В добавок ко всему прислали бухгалтерские документы с ошибками.

Бездарная компания.
Потеряли груз (ПВВКБЗН-2/3005) и не хотят нести ответственность!Прошло уже почти 4 месяца, сроки рассмотрения заявлений все вышли. Еще и заставили оплатить воздух, т.е. "груз" которого нет на складе, чтобы заполнить документы на утерю. При составлении заявлений были приложены все реквизиты, оригинальный чек перевода из банка, переписка подтверждающая факт сделки. Директора никогда нет на месте. Работают только до 18, приходилось отпрашиваться с работы и ехать через весь город к ним(не менее 15 раз), постоянно звонить - результата, как не было, так и нет.Отвратительная компания, никому не посоветую.

Не пользуйтесь ни в коем случае! Все говорят разное, обманывают на каждом шагу, а правды потом не добиться!
Заказала доставку из Самары в Москву, являясь получателем. По предварительным подсчетам дала параметры груза, после чего вышла сумма доставки - 800 с чем-то рублей. Заказала в терминал на Коровинском шоссе. Заявка была принята через интернет, никто мне не перезвонил, на странице вышло окно с номером заявки (но адреса там не указываются). Уже из Самары позвонили, сказали, что мой груз требует упаковки, которая у них рассчитывается 600 руб за квадратный метр. Я согласилась. Все, мне пришла смс, что груз забрали и он едет в Москву. Сумма итого вышла 1072 рубля.
Через пару дней приходит смс-ка, что мой груз прибыл, на Рязанский проспект. Я не очень поняла в чем дело. Позвонила в службу поддержки, мне сказали, что на сайте, в разделе "контакты" написано, что груз в Москве можно получить только в одном терминале - на Рязанском проспекте, я спросила почему вообще тогда мне система дала возможность выбрать другой терминал? Девушка по имени Роксана ответила, что их компания знает об этой проблеме, заявка отправлена в IT отдел, они разбираются с этим (я вообще не поняла при чем тут я и при чем их IT отдел), а еще предложила мне доставку заказать до адреса. Конечно, меня это не устроило. Потому что это просто вранье - система дала мне сделать заявку, так еще и ни один оператор не позвонил и не объяснил ситуацию. Конечно же, Роксана ни с кем соединить меня не смогла, напомнив, что я звоню в воскресенье, и вообще-то в воскресенье никто не работает. Я написала претензию на почту. Пока писала претензию, выяснила, что мой груз, по факту, был меньше, чем по моей заявке, но никто мне не пересчитал эту разницу, и в итоге с меня взяли на 200 с чем-то рублей больше (я проверила по их калькулятору фактические параметры груза), пришлось сразу писать вторую претензию. Удивительно, но на претензии мне ответили сразу (несмотря на то, что был вечер воскресенья). Как и ожидалось, мне написали, что я сама виновата, не посмотрела раздел "контакты", а заявки просто принимаются автоматически.